아줌마의 한마디

소비자 마음 멍들게 하는 H사의 저가프린트 정책에 숨어있는 꼼수

우리밀맘마2013.10.23 06:00

저가 프린트, HP의 저가프린트 1050 사용기, 프린트 저가 정책 속에 숨어 있는 꼼수

 


요즘 우리 집에 애물단지가 하나 있습니다. 바로 컴퓨터프린트입니다. 우리 아이들 급할 땐 아빠 사무실에 있는 프린트기를 사용했는데, 아무래도 불편했는지 집에 프린트 하나 사자고 졸라서 마땅한 것을 찾아보았습니다.

일단 우리 아이들 프린트 사용량을 보니 일주일에 기껏 10장 정도 될까요? 그래서 비싼 프린트보다는 저렴한 것이 좋겠다고 생각했습니다. 그래서 무엇이 좋을까 고민하던 차에 홈플러스에 들렀다가 제가 찾는 딱 그런 프린트가 눈에 띄는 것입니다.

프린트 전문회사인 H사의 1050이라는 제품인데, 스캔도 되는 복합기입니다. 그런데 가격이 39,900원입니다. 와우~ 바로 이거야. 바로 구입했죠. 집에 가져오니 남편도 가격 참 착하다며 프린트를 설치해줍니다. 잉크도 들어 있어서 바로 테스트 인쇄를 해봤더니, 인쇄 품질도 상당히 괜찮더군요. 그것을 본 울 아이들 완전 흐뭇해합니다. 


프린트_hp1050단돈 39900원에 구입한 초저가 복합기

 



그런데, 일주일이 지났을까요? 사단이 났습니다. 큰 딸이 프린트 할 것이 있어 인쇄를 했는데, 잉크부족현상이 나타난 것입니다. 아무리 샘플용으로 들어 있다해도 겨우 10장 남짓 인쇄했는데, 설마 잉크가 떨어졌을까? 그런데 잉크가 떨어진 것입니다. 칼라잉크는 색이 하나 부족한 것 같고, 검은색은 동이 났습니다. 할 수 없이 잉크를 사야했습니다.

울 남편, 일단 인터넷으로 검색을 해봤습니다. 그런데 칼라와 흑백 이렇게 한 세트로 32,000원정도네요. 택배비까지 해서 35000원이면 살 수 있습니다. 그런데 주문해서 하루 기다리기 보다, 근처 잉크를 판매하는 가게에서 구입하는 것도 좋을 것 같아 갔더니, 한세트로 37000원 달라고 합니다. 그래서 그냥 다시 인터넷 주문하고 하는게 귀찮아서 구입했습니다. 프린트 가격 39900원 잉크 가격 37000원 ㅎㅎ


잉크_hp1050인터넷 검색한 결과입니다. 대용량은 62000원정도 하더군요.

 



프린트는 다시 제 역할을 합니다. 이제 최소 한 두어달은 쓰겠지 싶었습니다. 그런데 한 주가 지나자 울 큰 딸 또 아빠를 부릅니다. 지난번과 똑같은 현상이 일어난 것입니다. 도대체 얼마나 많이 인쇄를 했길래 그랬냐고 추궁하는 아빠, 겨우 20장도 채 인쇄하지 않았다는 딸, 설마 그 정도 인쇄했는데 이렇게 잉크가 떨어질리가 없다는 아빠, 그런 일이 지금 일어났다고 우기는 딸..

그렇게 한창 실랑이를 벌이다 울 남편, 다쓴 정품 잉크카트리지를 들고 이번에는 리필하러 갑니다. 무려 다시 4만원이나 주고 살려고 하니 맘이 내키질 않는 것이죠. 리필은 두 통 합쳐서 16000원, 정품의 절반도 안되는 가격입니다. 다시 프린트는 잘 돌아갑니다. 

그리고 다시 사흘 뒤 울 큰 딸 아빠를 호출합니다. 이번에도 겨우 20여장을 프린트 했는데 이 모양이라는 것이죠. 흑백으로만 인쇄한 것 30여장, 풀칼라로 인쇄한 것 20여장 정도, 울 남편 어이가 없는지 잉크카트리지를 들고 리필한 잉크전문점으로 달립니다. 가서 이건 너무한 것 아니냐고 따지니, 잉크집 사장님..
 
"이거 잉크카트리지가 너무 작아서 그렇습니다. 겨우 5CC정도 들어가는데 그정도 인쇄되는 것이 당연하지요."  

잉크도 일반형과 대용량이 있더군요. 사장님 추천으로 정품 대용량은 구입 못하겠구요. 무려 한 세트에 6만원이나 하더라구요. 그래서 재생킷으로 한 세트를 주문해가지고 왔습니다. 3만원이면 되더군요. 그런데요, ㅎㅎ 대용량도 별거 아니더군요. 얼마 가지 못해 똑같은 증상을 나타냅니다. 칼라와 흑백 합해서 한 백장 인쇄했을라나요?


hp1050얼마나 열받았는지 컴맹인 제가 모델명도 다 기억을 합니다.

 



울 아이들, 인쇄할 것이 있으면 다시 아빠 사무실로 갑니다. 저가 프린트, 첨에 살 때는 너무 좋았는데, 그 속에는 소비자의 마음을 멍들게 하는 HP의 마케팅 꼼수가 숨어 있었던 것입니다. 겨우 한 달 사이에 구입한 잉크값만 8만3천원, 만일 리필도 하지 않고 정품잉크를 구입했다면 14만원이 들었을 것입니다. 대충 계산을 해보니 1장 프린트 하는데 잉크값만 600원정도 들었네요.

도저히 무서워서 더이상 사용을 못하겠습니다. 버릴려고 하니 산 지 얼마 되지 않아 완전 멀쩡하니 버릴 수도 없고, 남주자니 혹 그분도 우리와 같은 정신적 고통을 겪으실까 싶어 남주지도 못하겠고, 이러지도 못하고 저러지도 못한 애물단지가 된 것이죠.

저가 프린트, 꼭 이런식으로 소비자를 우롱해야겠습니까?




 


by 우리밀맘마

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재생토너 정품과 별차이 없다해서 구입해 보았더니
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궁시렁 낙서장

재생토너 정품과 별차이 없다해서 구입해 보았더니

우리밀맘마2011.05.28 08:22

레이저프린트 토너, 재생토너 사용해 본 후기


 *이글은 2014.3.11. 수정update 되었습니다.




 

 
저희 집에 사용하는 레이저 프린트가 갑자기 이상해졌습니다. 프린트를 했더니 줄이 생기고 어떤 부분은 인쇄가 되는데 어떤 부분은 허멀겋게 나오고.. 남편에게 프린트가 이상해졌다고 신고했더니, 울 남편 상태를 보더니 난감한 표정을 짓습니다. 왜 그러냐고 했더니 프린터 토너가 다된 것이라고 하네요. 교체를 해야 하는데, 최소 15만원 이상 할 건데.. 그러면서 인터넷 검색을 해봅니다. 저도 곁에서 가격을 보는데 정말 "허걱'이더군요. 제일 싼 곳이 16만원, 비싼 곳은 20만원이 넘습니다. 하~ 한숨이 절로 나오네요. 그렇다고 안살 수 없고..

남편이 절 바라보면서 "너도 가격보니 한숨 나오지?" 그러네요. 누구 돈으로 살까? ㅎㅎ 슬슬 토너 구입비용을 두고 부부간의 신경전이 벌어집니다. 뭐 3-4만원 정도면 내가 살께 할텐데.. 그런데 울 남편 선수를 칩니다. "이건 당신이 결제해라. 난 사무실 프린트 쓰면 된다"

헐 ~ 울 남편 이러면 안되죠. 이 문제로 컴퓨터 앞에서 티격태격.. 그런데 갑자기 울 남편 뭔가 생각났다는 듯이 다시 검색을 합니다. 재생토너를 사용하면 되지 않겠냐는 것이죠. 다행히 울 프린트기에서 사용할 수 있는 제품이 있었고, 가격은 7만원이 채 되지 않습니다.

이것도 그리 작은 금액은 아니지만 정품 가격의 1/3 수준이다 보니 넘 싸다 싶은 생각이 드네요. 그런데 재생토너도 종류가 천차만별이네요. 여러 제품 검색해보다 사용설명에 정품과 동일한 고급 파우다를 사용하여 결과물의 차이가 없다는 문구가 있는 제품 중 제일 싼 것을 선택했습니다. 그렇게 주문을 하니 바로 다음 날 집으로 새 토너가 왔습니다.


두근거리는 마음으로 남편 가르쳐준대로 토너를 교환하고 인쇄를 했습니다. 지잉~ 소리를 내며 인쇄 종이가 프린터에서 나오네요. 그런데 전 그 결과물을 보고 경악을 금치 못했습니다. 아래 사진에 오른편이 원본이고, 왼편이 그 때 프린터한 결과물입니다.




혹시나 싶어 20여장을 연속으로 인쇄해봐도 동일하구요, 세팅 방법을 바꾸어 해봐도 역시나네요. 제가 설치를 잘못했나 괜시리 걱정이 되더군요. 저녁에 남편이 해봐도 마찬가지네요. 근대 울 남편 한 마디가 절 더 절망하게 만들었습니다. 

"재생토너 사용하면 품질이 좀 떨어진다고 하긴 하더라마는 이정도일줄은 몰랐네. 넘 심하다. 이거 다시 연락해봐야 원래 그런건데요 하면 정말 난감해지는데.."

그러게 좀 비싸도 정품 사자고 하니까, 내가 이럴 줄 알았나, 우린 다시 또 티격태격, 엄청 속상하더군요. 그런데 이게 원본과 별 차이가 없는건가? 과대광고도 이만저만이 아니네.. 그리고 다음 날 전 떨리는 마음으로 인터넷에 구입했던 회사로 전화를 걸어 상황을 설명해주었습니다. 속으로 남편 말처럼 재생토너는 원래 그래요라고 하면 어떻게 하나 걱정했습니다.

그런데 그 상담원 제게 아주 미안하다며 아마 배송중에 문제가 생긴 것 같다고 내일 바로 교환해드리겠다면서 우리 집 주소를 확인하네요. 그리고 다음 날 다른 제품이 배송이 되어 왔습니다. 전 떨리는 마음으로 다시 프린트에 장착해서 시험을 해봤는데.. 오홋 제대로 인쇄가 되네요. 위 사진의 오른편에 있는 원본과 구별이 되지 않을 정도로 선명하게 인쇄가 되어 나왔습니다. 전 전화를 걸어 물건 잘 받았고, 이젠 제대로 인쇄된다며 빨리 배송해주어서 고맙다고 했습니다. 휘유 ~ 감수했습니다.

그런데 토너가 왜 이리 비쌀까? 정품 토너 1개에 6천장을 인쇄할 수 있답니다. 18만원을 계산해보니 1장당 30원 정도가 소요되네요. 재생토너는 1장당 10원꼴이구요. 1장에 30원, 복사지가 1장에 10원 정도이니, 한장 프리트할 때마다 40원이 소모되는 것이네요.

제가 프린트를 구입해서 이렇게 토너를 한 번 갈았으니까 지금까지 6천장 정도를 인쇄했다는 말이네요. 프린트를 산지 2년이 되었으니까 1년에 3천장을 인쇄했고, 1달에 250장, 하루에 8장 정도를 인쇄한 것이네요. 이렇게 계산해보면 정품 토너 값이 그리 비싼 것 같지는 않은데, 그래도 한 번 구입할 때 몫돈이 들어가는 것이니 구입하는 이의 입장에서는 선뜻 결제하기 어렵고, 그래서 재생토너를 구매하게 된 것입니다. 이런 소비자의 심리를 정품 토너를 만드는 분들도 이해를 좀 해주심 좋을 것 같습니다.

추가) 당시 재생토너를 구입한 후 3년이 지났습니다. 그동안 3번을 재생토너로 구입하여 사용하였네요. 재생토너는 처음 구입한 곳에서 두번, 그리고 한 번은 다른 업체의 것을 사용했습니다. 품질은 육안으로 구별이 안되는 것 같습니다. 우리집 프린트기 아직 멀쩡하구요. 신도리코 제품인데, 드럼을 한 번 교체한 것 외엔 구입한 지 5년이 되었지만 아직 생생하게 잘 작동되고 있습니다.




 

by 우리밀맘마



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댓글

  • Favicon of http://kingo.tistory.com BlogIcon 하늘엔별2011.05.28 08:46 신고 저도 재생토너와 잉크만 쓰는데 잘 되고 좋아요. ㅎㅎㅎ
  • Favicon of http://hls3790.tistory.com BlogIcon 옥이2011.05.28 10:08 신고 저는 인쇄를 자주해서 무한잉크 사용하는데요..
    품질은 좋지않지만 저렴해서 사용합니다.
    즐거운 주말보내세요~~
  • Favicon of http://www.safegeneric.com BlogIcon Finasteride2011.09.01 15:27 신고 난 그걸 사랑! :)
  • 나그네2011.05.28 16:07 신고 프린트기가 고장이 나서 A/S받으러 가면 A/S센타에서는 먼저 잉크성분부터 검사합니다. 프린터기에서 리필잉크(리필토너)의 성분이 발견되면 AS기사가 리필제품을 써서 고장이 났으므로 무상수리가 안됩니다 하더라고요. 참고하세요^^::
  • 재생토너사용자2011.05.28 16:50 신고 전... 무한리필공급기 단 채로 앱손갔었는데, 친절하게 장착도 해주시던데요~^^
    잉크젯 프린터는 노즐막히는 것 말구는 고장이 없는듯... ^^
    (무한리필쓰는 바램에 폐잉크 먹는 스폰지가 꽉차서 그거 갈았는데 36,000
    갈자마자 즉시 인터넷에서 폐잉크통 달고 아직까지 잘쓰고 있어요...)

    저역시 재생토너 쓰는데 아주~~ 잘 나와요..
    토너 통을 좌우로 흔든다음 장착해 보세요
  • 나무2011.05.28 16:58 신고 저두 3만5천원짜리 재생쓰는데 전혀 불편한거 없이 잘 쓰고있어요 ^^
    정품사려니 어찌나 한숨만 나오던지...ㅋ
    출력해서 봐도 선명하니 좋네요
  • 지자스2011.05.28 17:54 신고 지저스...안습...
  • 온누리2011.05.28 19:41 신고 저도 재생토너 쓰는데 너무 잘나오는데요. 토너를 한번 교환해 달라고 해보세요.
  • 아하 ㅋㅋ2011.05.28 20:43 신고 아 저두 학생일아 돈없어서 재생토너쓰는데용 ㅋㅋ
    만약 저 프린트가 재생토너가 처음이면 저래욬ㅋ
    좀만 더 쓰다보면 제대로나오드라구요 ㅋㅋㅋㅋㅋ
    재생토너밖에 살수없는 내팔짜 ㅠㅠ ㅋㅋ
    그래도 저는 프린트 자알 쓰고있땁니당!!
    전 7천원짜리쓰는데도 잘됨 ㅋㅋ
  • 제이2011.05.28 20:45 신고 재생은 정품보다 7~80% 정도 출력 할 수 있습니다.
    인쇄 매수가 작은 것이죠
    그렇게 싸다고만 할 순 없습니다.
    예를 들어 정품이 8만원선일때 재생은 4만원 이라 할때
    정품의 7~80%이니 실제는 정품비 재생이 1만6천~2만원 저렴하다 할 수 있습니다.
    하지만 저도 잉크젯 리필을 사용하죠 정품 너무 비싸요
  • d.d2011.05.28 21:04 신고 토너 이상이 아니라 원본이 돼먹지못한 망국개독악서라 그렇군요.하늘도 알고 정상인과 짐승과미물들도 아는걸 사막 노예족이 타종교 표절해서 만든 잡신교을 죽자고 믿는 정신병자한테 기계인들 자비가 있겠수.
  • 0002011.05.28 21:05 신고 한때(?) 정품 토너에는 장수까지 체크하게 해서
    일정 숫자를 넘겨 인쇄하면 토너없다고 불들어오는 사기짓도 했답니다.

    토너가 있음에도 불구하고, 더 이상 출력못하게 막고
    새 토너를 사게 만들었죠..아직 그런지는 모르겠는데

    프린트를 싸게 팔고, 토너로 먹고 사는 업체들이라
    아주 아주 더러운 짓 많이 한답니다.
  • 그건2011.05.29 00:06 신고 대부분의 프린터 회사는 프린터기가 아닌 토너 교체 비용으로 수익을 냅니다.
    그래서 프런터 기계값은 되도록 저렴하게 판매한답니다.
    그런데, 자사 토너가 아닌 재생토너를 사용하게 되면 수익성이 악화될 수 밖에 없으니
    자사 토너에 대해서만 AS를 해주는 등의 엄격한 정책을 사용하는 거죠.
    비슷한 비즈니스 모델을 보면 요즘 유행하는 캡슐형 커피머신 같은게 있는거죠.
    커피머신은 저렴하게 판매하고 캡슐판매로 수익을 내는거죠. ^^
  • 고장나면..2011.05.29 02:10 신고 버리면 됩니다.. 어차피 수리비가 새로 사는거+토너값생각하면 차이 없습니다.
    토너가 100%용량이 아님을 감안하더라도 말입니다...
  • 잠와주꺼수2011.05.29 03:28 신고 레이져 프린터는 원래 검은색가루인 토너만 충전해도 될것을 로울러 뭉치까지 갈게 하죠 복사기는 토너만 들어있는 종이 원통만 갈게 되는데 프린터도 그 검은색 토너만 충전한다면 한번에 천원정도일까.. 그걸 전혀 교체할 필요가 없는 프린터 부품까지 뭉치로 갈게하는것은 아무리 봐줘도 프린터 회사의 농간입니다. 프린터를 새로 살려고 마지막 토너 떨어진 레이져 프린터를 실험삼아 테이프 뜯고 복사기 토너를 들러 부었습니다. 가루 질도 다른것 같고 바로 고장날줄 알았는데 전혀 아무 이상없이 수천장을 뽑았습니다.
  • 12122011.05.29 03:49 신고 재생이고 나발이고 정 그러면 토너 한번 분해해서 정리라면 30%이상은 더 뽑아쓸수잇는데 다 소비자의 무지가 돈으로 매꿔지는거임 돈 아까우면 더 알아보고 관심가지세요 가정용 프린터로 사무실에서 행정업무보는데 제가관리한 프린터가 일년동안 토너를 딱 한번 갈앗다면 면 믿으시겟나요??
  • Favicon of http://www.oilmillplant.com/Cooking-Oil-Plant.html BlogIcon Cooking Oil Plant2011.09.02 19:22 신고 소박하고 정이 넘치는 예쁜 가족들.. 너무 부럽습니다.
    행복하세요.
  • 토너쟁이2011.05.29 07:51 신고 저는 토너카트리지 개발을 하는데요...물론 리필토너를 쓰면 가격도 싸고 좋겠지만, 기계의 수명도 줄어들고 쓰는 사람들의 건강도 안좋아진답니다. 각 기계마다 토너의 종류는 틀리답니다. 토너 종류별로 녹는점이 다르기때문이지요. 따라서 정품토너에 비해 유해물질이 나올 가능성도 높고 출력물의 질이 안좋인집니다.
  • Favicon of http://www.matecom.kr BlogIcon 메이트컴2012.04.18 15:15 신고 http://www.matecom.kr 재생토너 전문점 입니다.^^

    가격도 저렴하고 불량이 적네요... 소개시켜드리고 가요~~
  • Favicon of http://blog.naver.com/ahfem4 BlogIcon 조은전산2014.03.11 09:44 신고 재생토너는 인터넷에서 구입하는것보단 업체에서 구매하는것이 좋습니다.
    만약 불량이 나면 상황에 따라 반품이 가능하고 신경써주기때문이죠....
    조금 더 싸다고 인터넷에서 구입하면 택배비들고 신경쓰이죠
    참 그리고 정품과 재생이 좋은지는 프린터기기에 따라 다르다고 볼수 있습니다.
    저희는 조은전산이라는 업체입니다. 블로그 참고하시기 바래요.
    상담도 해드립니다.
    http://blog.naver.com/ahfem4
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